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匯款證明上傳教學

在昌琪官網下單採購,
訂單總金額超過5,000元(含稅)的付款方式可選擇:

1. 刷卡 或

2. 轉帳(銀行/郵局匯款、電匯、ATM轉帳均可)


以下為使用#2 轉帳 方式付款的流程說明。

1. 進入結帳畫面,默認收貨方式為“宅配-款到出貨(信用卡/匯款)”,請確認沒有選 擇其他收貨方式。

2. 填妥收件資訊及三聯式發票(如需要)資訊後,可以看到帳單地址及付款方式。
    默認付款方式為“信用卡”。

3 . 轉帳付款方式請點選"信用卡", 點擊進去後,可更改付款方式。

4. 畫面會跳出 "銀行匯款/網絡轉帳" 付款方式選項,請直接點選此選項。


4. 付款方式將會被更改為 "銀行匯款/網絡轉帳" (如下圖所示)。

5.訂單成立後,訂單成立頁面也會提供匯款資訊供您參考(顯示在畫面最底)。


6.再請您注意,確認訂單後系統將會發出電郵通知您。
    這不代表客服人員有確實收到您上傳匯款證明。

7. 當您已安排轉帳/匯款後,請點擊網頁右上角小人圖示,
    即可回到您的帳戶總覽(需先登入)。

8. 可以在帳戶總覽看到您尚未付款的訂單。(圖為示範用訂單)
  請點擊橙字進入訂單明細。

9. 進入訂單明細後,右下會出現‘附件’及‘付款憑證’欄位。(圖為示範用訂單)

您可以選擇:

- 在‘附件‘欄提供匯款證明照片或螢幕截圖;

- 在‘付款憑證’欄提供匯款帳號後5碼(臨櫃匯款不適用)。


10. 如您選擇上傳匯款證明照片或螢幕截圖,上傳順序如下:

  1. 點擊“選擇檔案”,
      選擇匯款證明照片或螢幕截圖檔案。

  2. 點擊“上傳”。

  3. 如檔案有上傳成功,此欄將會出現檔案名稱。


11. 如您需臨櫃匯款,請使用此方式上傳匯款證明,
      避免客服人員無法確認有無收到款項,以致延遲出貨。


12. 如您選擇提供‘付款憑證’欄提供匯款帳號後5碼
     (不適用臨櫃匯款),上傳順序如下:

  1. 點擊“編輯”。

  2. 文字欄位背景將轉為白色並開放輸入資料,
      請輸入匯款帳號後5碼,然後點擊“提交”。
     

  3. 如上傳成功,文字欄背景將轉為灰色名稱。
      並在下方出現綠色文字框通知已成功更新。

13. 客服人員會在每日的截時間核對上傳的:


   - 匯款證明檔 或
   - 付款憑證
 
  確認收到款項後會安排出貨事宜。


 最晚會在下午五時半寄出商品並寄出出貨通知電郵。
 (如有特殊狀況將致電/LINE聯繫通知)
 (各商品出貨時間再請參考商品說明)



其他注意事項:

如您採購並匯款後一個工作天我們仍未為您寄出商品,
有可能是因網路或系統不穩定導致未有收到您更新資訊。

 例: 星期四下午三時匯款、星期五下午五時尚未收到出貨通知。



煩請您以電話或LINE 聯繫我們的客服人員,感謝您。

電話:(05)285 2560

LINE ID/電話:0985381887



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